جستجوی کار برای کاربران بی سواد یا کم سواد بسیار سخت می باشد. امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) خدمات قابل توجهی را به بخش های مختلف مانند آموزش و پرورش، بهداشت و درمان، کشاورزی و تجارت و غیره ارائه داده است. با این حال، استفاده از بسیاری خدمات مستلزم توانایی و راهنمای کاربری هستند. راهنما های متنی نیاز به مطالعه و دانش دارند، که نیازمند به رمز گشایی از کلمات متن برای درک موضوع می باشند. از این رو، بسیاری از راه حل های ارائه شده فناوری اطلاعات و ارتباطات در سراسر جهان، بر روی کاربران بی سواد یا با تحصیلات کم تمرکز دارد. ایجاد و ارائه خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات به کاربران بی سواد در کشور های در حال توسعه دارای مزایای اجتماعی و اقتصادی متعددی است. برخی از نمونه های قابل توجه عبارتند از: فناوری اطلاعات و ارتباطات برای کمک به کشاورزان روستایی، دفترچه تلفن برای کاربران سواد کم و یک راه حل مبتنی بر گفتار برای جستجوی کار. جستجو کار، یک فعالیت مهم برای مردم است. این فعالیت به ویژه برای کاربران بی سواد دشوار است چرا که آن ها به امکانات جستجوی کار سنتی (به عنوان مثال، روزنامه ها، سازمان های جستجوی کار) دسترسی ندارند. علاوه بر این، راه حل های فناوری اطلاعات و ارتباطات برای جستجو شغل ارائه خدمات و راهنمایی های نوشتاری میتنی به متن است، در نتیجه این روش راهنمایی برای کاربران بی سواد بلا استفاده است.

بی سوادی یک مانع بزرگ در توسعه اجتماعی و اقتصادی کشور های در حال توسعه است. پژوهش در فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) می تواند در مقابله با این مسئله با توسعه راه حل های مناسب برای کاربران بی سواد کمک کند. با استفاده از طراحی سایت برای جستجوی کار با محتوای گرافیکی و صوتی، می توان قابلیت استفاده برای کاربران بی سواد را بالا برد. نتایج تحقیقات نشان می دهد که با طراحی سایت برای کاربران بی سواد و کم سواد با وب سایت های جستجوی کار مبتنی بر محتوا های صوتی و گرافیکی، می توان شغل مناسب را برای آن ها با حداقل تعداد کلیک و در زمان کمتر نسبت به زمان صرف شده جهت تکمیل فرم های سنتی ایجاد نمود.